Jak zamknąć konto w mBanku – instrukcja krok po kroku [2026]

Zamknięcie konta w mBanku można przeprowadzić na 5 sposobów: przez serwis transakcyjny online, aplikację mobilną, telefonicznie przez mLinię, w placówce lub listem poleconym. Standardowy okres wypowiedzenia wynosi 30 dni, a bank nie pobiera żadnych opłat za likwidację rachunku. W tym poradniku znajdziesz szczegółową instrukcję każdej metody, dowiesz się co zrobić z kartą i środkami na koncie oraz jak zamknąć konta oszczędnościowe, walutowe i firmowe.

Co musisz wiedzieć przed zamknięciem konta w mBanku

Zanim złożysz dyspozycję wypowiedzenia umowy rachunku, upewnij się, że spełniasz 4 warunki. Pominięcie któregokolwiek z nich może zablokować proces lub wygenerować dodatkowe koszty.

Warunek	Dlaczego jest ważny	Co zrobić
Saldo dodatnie	Konto z debetem nie może zostać zamknięte	Spłać debet i poczekaj na zaksięgowanie
Brak aktywnych produktów powiązanych	Kredyt lub karta kredytowa blokują zamknięcie	Spłać kredyt lub przenieś go do innego banku
Brak zajęcia komorniczego	Konto z blokadą komorniczą nie podlega standardowej likwidacji	Ureguluj zobowiązanie lub skontaktuj się z komornikiem
Numer konta do zwrotu środków	Bank musi wiedzieć, gdzie przelać pozostałe pieniądze	Przygotuj 26-cyfrowy numer rachunku w innym banku

5 sposobów na zamknięcie konta w mBanku

mBank oferuje 5 metod zamknięcia rachunku – od pełni zdalnych (online, aplikacja, telefon) po tradycyjne (oddział, list). Każda prowadzi do tego samego rezultatu: wypowiedzenia umowy z 30-dniowym okresem wypowiedzenia.

Metoda 1: Jak zamknąć konto w mBanku przez internet (serwis transakcyjny)

To najszybsza metoda – cały proces zajmuje ok. 5 minut. Aby zamknąć konto w mBanku online, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do serwisu transakcyjnego mBanku na stronie online.mbank.pl.
2. Przejdź do sekcji Pasaż → Usługi → Dyspozycje.
3. Wybierz opcję „Wypowiedzenie umowy rachunku”.
4. Wskaż rachunek, który chcesz zamknąć (jeśli masz kilka kont).
5. Podaj numer konta w innym banku, na które bank przeleje pozostałe środki.
6. Potwierdź dyspozycję kodem SMS lub autoryzacją w aplikacji mobilnej.

Po potwierdzeniu system wyświetli komunikat z datą zakończenia umowy (30 dni od dnia następnego po złożeniu dyspozycji). Zachowaj potwierdzenie – możesz je pobrać jako PDF.

Metoda 2: Jak zamknąć konto w mBanku przez aplikację mobilną

Zamknięcie konta przez aplikację mBanku odbywa się za pośrednictwem wbudowanego czatu z konsultantem. Aplikacja nie posiada osobnego przycisku „zamknij konto”.

1. Otwórz aplikację mBank na smartfonie.
2. Przejdź do sekcji „Pomoc” lub „Czat”.
3. Napisz: „Chcę zamknąć konto osobiste”.
4. Konsultant prześle Ci link do formularza wypowiedzenia w serwisie transakcyjnym.
5. Kliknij link, wypełnij formularz i potwierdź kodem SMS.

W praktyce metoda przez aplikację przekierowuje do serwisu transakcyjnego – to ten sam formularz co w Metodzie 1, ale droga do niego prowadzi przez czat.

Metoda 3: Zamknięcie konta przez mLinię (telefon)

Jeśli nie masz dostępu do komputera ani smartfona, możesz złożyć dyspozycję telefonicznie.

• Numer mLinii: +48 42 6 300 800 (z Polski i zagranicy) lub 783 300 800 (z telefonu komórkowego)
• Godziny pracy: całodobowo, 7 dni w tygodniu
• Wymagana weryfikacja: Telekod (6-cyfrowy kod weryfikacyjny nadany przy zakładaniu konta)

Podczas rozmowy konsultant poprosi Cię o podanie numeru PESEL, Telekodu oraz numeru rachunku docelowego do zwrotu środków. Cała rozmowa trwa ok. 10–15 minut. Konsultant może zaproponować obniżenie opłat lub inne warunki – możesz odmówić i kontynuować proces zamknięcia.

Metoda 4: Zamknięcie konta w placówce mBanku

Wizyta w oddziale mBanku to jedyna metoda, przy której nie potrzebujesz dostępu do bankowości elektronicznej ani Telekodu. Wystarczy zabrać:

• Dowód osobisty lub paszport (dokument z fotografią)
• Numer rachunku w innym banku do przelania środków

Pracownik oddziału wypełni formularz wypowiedzenia na miejscu. Nie musisz się umawiać – placówki obsługują klientów w kolejności zgłoszeń. Lista placówek mBanku jest dostępna na stronie mbank.pl/oddzialy. mBank posiada ok. 80 oddziałów w całej Polsce, głównie w dużych miastach.

Metoda 5: Zamknięcie konta listem poleconym

Wypowiedzenie listowne sprawdza się, gdy nie możesz skorzystać z żadnej innej metody – np. przebywasz za granicą bez dostępu do bankowości elektronicznej.

Pismo powinno zawierać:

• Twoje imię, nazwisko i numer PESEL
• Numer rachunku, który chcesz zamknąć
• Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy rachunku bankowego
• Numer konta docelowego do zwrotu środków
• Datę i własnoręczny podpis (musi być zgodny ze wzorem złożonym w banku)

List wyślij na adres: mBank S.A., Skrytka Pocztowa 2108, 90-959 Łódź 2. Okres wypowiedzenia liczy się od dnia doręczenia listu do banku, dlatego wyślij go listem poleconym z potwierdzeniem odbioru – będziesz miał dowód daty dostarczenia.

Porównanie metod zamknięcia konta – która najlepsza?

Metoda	Czas złożenia	Wymaga	Dostępność	Ocena
Serwis transakcyjny	5 minut	Login + kod SMS	24/7	Najlepsza
Aplikacja mobilna	10 minut	Aplikacja + login	24/7	Dobra
mLinia (telefon)	10–15 minut	Telekod	24/7	Dobra
Placówka	15–30 minut	Dowód osobisty	Godziny pracy oddziału	Średnia
List polecony	3–7 dni (dostawa)	Podpis zgodny z bankiem	Poczta czynna	Ostateczność

Okres wypowiedzenia – ile trwa zamknięcie konta w mBanku?

Standardowy okres wypowiedzenia umowy rachunku w mBanku wynosi 30 dni. Liczy się od dnia następnego po złożeniu dyspozycji. Jeśli złożysz wypowiedzenie 10 lipca, konto zostanie zamknięte 9 sierpnia.

W ciągu tych 30 dni:

• Konto pozostaje aktywne – możesz nadal korzystać z przelewów i karty.
• Naliczane są standardowe opłaty (prowadzenie konta, karta – jeśli obowiązują).
• Zlecenia stałe i polecenia zapłaty nadal się realizują – musisz je samodzielnie odwołać.
• Po upływie 30 dni bank przelewa pozostałe środki na wskazane konto i zamyka rachunek.

Wyjątek od 30-dniowego terminu: jeśli mBank jednostronnie zmieni warunki umowy (np. podniesie opłaty), masz prawo do natychmiastowego wypowiedzenia bez zachowania okresu wypowiedzenia. Podstawa prawna: art. 730 Kodeksu cywilnego.

Ile kosztuje zamknięcie konta w mBanku?

Zamknięcie konta w mBanku jest całkowicie bezpłatne. Bank nie pobiera żadnych opłat za likwidację rachunku – ani za złożenie dyspozycji, ani za przelanie środków na wskazane konto.

Musisz jednak pamiętać o kosztach, które mogą powstać w okresie wypowiedzenia:

Koszt	Kwota	Jak uniknąć
Opłata za prowadzenie konta (eKonto)	0 zł (przy wpływach ≥1 000 zł) lub 9 zł/mies.	Zrób przelew ≥1 000 zł przed zamknięciem
Opłata za kartę debetową	0 zł (przy transakcjach ≥300 zł/mies.) lub 7 zł/mies.	Zrób zakupy kartą na min. 300 zł
Wypłata z obcego bankomatu	6 zł za transakcję	Używaj bankomatów mBanku lub bezgotówkowo
Przelew natychmiastowy (Express Elixir)	5 zł	Korzystaj ze standardowych przelewów

Aby uniknąć niespodziewanych opłat, zostaw na koncie bufor 15–20 zł na pokrycie ewentualnych opłat naliczonych w ostatnim miesiącu.

Checklist – co zrobić przed zamknięciem konta w mBanku

Poniższa lista kontrolna pomoże Ci uniknąć najczęstszych problemów przy zamknięciu konta mBank:

1. Pobierz historię transakcji – w serwisie transakcyjnym wygeneruj plik PDF z historią za cały okres prowadzenia rachunku. Po zamknięciu konta stracisz do niej dostęp.
2. Spłać debet i karty kredytowe – konto z saldem ujemnym nie może zostać zamknięte.
3. Odwołaj zlecenia stałe – czynsz, media, ubezpieczenie, abonamenty (Netflix, Spotify itp.).
4. Zmień numer konta u pracodawcy – złóż nowy formularz w dziale kadr/HR z numerem nowego rachunku.
5. Zmień numer konta w ZUS i Urzędzie Skarbowym – aktualizacja konta do zwrotu podatku (PIT).
6. Zamknij subkonta i konta oszczędnościowe – Moje Cele, eMax, eMax Plus – każde wymaga osobnej dyspozycji.
7. Zamknij eMakler – rachunek maklerski musi być zamknięty przed kontem głównym.
8. Zapisz numer Telekodu – będzie potrzebny do ewentualnej weryfikacji telefonicznej.

Co się dzieje ze środkami po zamknięciu konta?

W 31. dniu od złożenia dyspozycji mBank przelewa wszystkie pozostałe środki na rachunek, który wskazałeś we wniosku o wypowiedzenie. Przelew jest bezpłatny i realizowany automatycznie.

Jeśli nie podasz numeru konta docelowego, środki trafiają na wewnętrzne konto techniczne mBanku. Takie konto:

• Nie jest oprocentowane – pieniądze nie pracują.
• Nie masz do niego dostępu online – nie widzisz go w serwisie transakcyjnym.
• Odzyskanie środków wymaga wizyty w placówce z dowodem osobistym.

Dlatego zawsze podawaj numer konta docelowego – nawet jeśli saldo wynosi kilka złotych.

Jak zamknąć konto oszczędnościowe w mBanku?

Zamknięcie konta oszczędnościowego w mBanku (eMax, eMax Plus, Moje Cele) wymaga osobnej dyspozycji – likwidacja konta głównego (eKonto) nie powoduje automatycznego zamknięcia kont oszczędnościowych.

Aby zamknąć konto oszczędnościowe:

1. Zaloguj się do serwisu transakcyjnego.
2. Przejdź do listy rachunków.
3. Wybierz konto oszczędnościowe (np. eMax Plus).
4. Kliknij „Zamknij rachunek” lub „Wypowiedzenie umowy”.
5. Środki zostaną automatycznie przelane na Twoje konto główne.

Konto oszczędnościowe zamknij przed kontem głównym. Jeśli zrobisz to w odwrotnej kolejności, pieniądze z konta oszczędnościowego nie będą miały dokąd trafić i wylądują na koncie technicznym.

Jak zamknąć konto walutowe w mBanku?

Konto walutowe w mBanku (EUR, USD, GBP, CHF) zamykasz analogicznie do konta oszczędnościowego – osobną dyspozycją w serwisie transakcyjnym.

Przed zamknięciem masz dwie opcje dotyczące środków w walucie obcej:

• Przewalutuj na PLN – w serwisie transakcyjnym po kursie mBanku, a następnie przelej na konto główne.
• Przelej walutę na konto walutowe w innym banku – unikniesz spreadu, ale zapłacisz za przelew walutowy (SWIFT: ok. 20 zł; SEPA w EUR: bezpłatnie w strefie SEPA).

Zamknięcie konta walutowego jest bezpłatne i następuje niezwłocznie po przelewie środków.

Jak zamknąć konto firmowe w mBanku?

Zamknięcie konta firmowego w mBanku (mBiznes, mKonto Biznes) różni się od zamknięcia konta osobistego w kilku aspektach:

Aspekt	Konto osobiste	Konto firmowe
Okres wypowiedzenia	30 dni	30 dni
Dostępne metody	5 metod (online, app, telefon, oddział, list)	Online, oddział, list
Formularz	Standardowy w serwisie transakcyjnym	Osobny formularz dla firm (PDF do pobrania na mbank.pl)
Podpis	Osobisty	Zgodny z kartą wzorów podpisów + pieczęć firmowa
Dodatkowy wymóg	Brak	Zamknięcie terminali płatniczych, rozliczenie transakcji kartowych

Aby zamknąć konto firmowe w mBanku przez internet, zaloguj się do platformy dla firm, przejdź do sekcji dyspozycji i złóż wypowiedzenie. Formularz wypowiedzenia dla firm jest dostępny do pobrania na stronie mbank.pl/firmy w formacie PDF.

Zamknięcie konta z zajęciem komorniczym w mBanku

Zamknięcie konta z zajęciem komorniczym jest znacznie trudniejsze niż standardowa likwidacja. Zajęcie komornicze oznacza, że komornik sądowy zablokował środki na Twoim rachunku w ramach postępowania egzekucyjnego.

W takiej sytuacji:

• Nie możesz samodzielnie zamknąć konta – bank odmówi przyjęcia dyspozycji wypowiedzenia, dopóki trwa egzekucja.
• Najpierw musisz spłacić dług – po wpłacie komornik wyśle bankowi pismo o zwolnieniu rachunku spod zajęcia.
• Alternatywnie – komornik może przenieść egzekucję na inne konto (jeśli masz rachunek w innym banku z wystarczającymi wpływami).
• Po zwolnieniu zajęcia możesz złożyć standardową dyspozycję zamknięcia konta.

Pamiętaj: kwota wolna od zajęcia komorniczego wynosi 75% minimalnego wynagrodzenia (w 2026 roku: 75% × 4 806 zł = 3 604,50 zł). Do tej kwoty komornik nie może zablokować środków na koncie.

Po jakim czasie mBank zamyka nieużywane konto?

mBank nie zamyka automatycznie nieużywanych kont osobistych – nawet jeśli nie logujesz się przez lata. Konto pozostaje aktywne i mogą być naliczane opłaty za prowadzenie rachunku (9 zł/mies. bez wpływów ≥1 000 zł), co może doprowadzić do powstania salda ujemnego.

Wyjątek stanowi sytuacja, w której konto ma zerowe saldo przez 10 lat i nie odnotowano żadnej aktywności – wówczas bank może rozwiązać umowę na podstawie art. 59a Prawa bankowego (tzw. „rachunki uśpione”). Środki z takich kont trafiają do Bankowego Funduszu Gwarancyjnego.

Wniosek: jeśli nie korzystasz z konta, zamknij je samodzielnie – unikniesz naliczania opłat i narastania zadłużenia.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mBank pobiera opłatę za zamknięcie konta?

Nie – zamknięcie konta w mBanku jest całkowicie bezpłatne. Dotyczy to zarówno konta osobistego, jak i oszczędnościowego, walutowego i firmowego. Jedyne koszty, które mogą się pojawić, to standardowe opłaty naliczone w 30-dniowym okresie wypowiedzenia (prowadzenie konta, karta).

Czy mogę cofnąć wypowiedzenie umowy rachunku?

Tak – w trakcie 30-dniowego okresu wypowiedzenia możesz wycofać dyspozycję. Wystarczy zadzwonić na mLinię (+48 42 6 300 800) lub złożyć pisemną dyspozycję w placówce. Po upływie 30 dni i zamknięciu konta cofnięcie nie jest już możliwe.

Czy zamknięcie konta w mBanku wpływa na historię w BIK?

Samo zamknięcie konta osobistego nie wpływa negatywnie na scoring BIK. BIK rejestruje historię spłat kredytów i pożyczek, a nie fakt posiadania rachunku bieżącego. Jeśli jednak zamkniesz konto z nierozliczonym debetem, informacja o niespłaconym zobowiązaniu trafi do BIK.

Jak zamknąć konto junior (dla dziecka) w mBanku?

Konto eKonto Junior zamyka rodzic lub opiekun prawny – dziecko nie może tego zrobić samodzielnie. Dyspozycję składasz przez serwis transakcyjny, mLinię lub w placówce. Potrzebujesz swojego dowodu osobistego i aktu urodzenia dziecka (w placówce).

Czy po zamknięciu konta nadal będę mógł korzystać z BLIK?

Nie – BLIK jest powiązany z rachunkiem bankowym. Po zamknięciu konta w mBanku kody BLIK generowane w aplikacji mBanku przestaną działać. Jeśli masz skonfigurowane płatności cykliczne przez BLIK (np. subskrypcje), zmień je na nową kartę lub konto przed zamknięciem.

Czy mBank próbuje odwieść klienta od zamknięcia konta?

Tak – szczególnie przy zamykaniu przez telefon (mLinia) konsultant może zaproponować obniżenie opłat, wyższą lokatę lub cashback jako zachętę do pozostania. Możesz odmówić i kontynuować proces – bank nie może zablokować Twojego prawa do wypowiedzenia umowy.

Podsumowanie

Jak zamknąć konto w mBanku najszybciej? Zaloguj się do serwisu transakcyjnego (online.mbank.pl → Pasaż → Usługi → Dyspozycje), złóż wypowiedzenie i potwierdź kodem SMS – cały proces trwa 5 minut. Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni, zamknięcie jest bezpłatne, a środki bank przeleje automatycznie na wskazane przez Ciebie konto. Przed złożeniem dyspozycji pamiętaj o 4 krokach: pobierz historię transakcji, spłać debet, odwołaj zlecenia stałe i zamknij subkonta (oszczędnościowe, walutowe, eMakler). Jeśli masz konto firmowe lub zajęcie komornicze – procedura jest inna i wymaga dodatkowych kroków opisanych w sekcjach powyżej.