Jak zamknąć konto w mBanku? Kompletna instrukcja 2026
mBank umożliwia zamknięcie konta osobistego, oszczędnościowego, walutowego i firmowego na 5 sposobów: przez internet, aplikację mobilną, telefonicznie, w oddziale i listownie. Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni, a cała procedura jest bezpłatna. Poniżej znajdziesz dokładną instrukcję każdej metody, listę wymaganych dokumentów oraz praktyczne wskazówki, jak uniknąć niespodziewanych opłat w trakcie wypowiedzenia.
Najważniejsze informacje w skrócie
| Parametr | Szczegóły |
|---|---|
| Koszt zamknięcia konta | 0 zł (bezpłatne, każda metoda) |
| Okres wypowiedzenia | 30 dni kalendarzowych |
| Najszybsza metoda | Serwis transakcyjny online (~5 min) |
| Tryb natychmiastowy | Możliwy po zmianie regulaminu/taryfy lub dla klientów Private Banking |
| Numer mLinii | +48 42 6 300 800 (24/7) |
| Adres korespondencyjny | mBank S.A., Skrytka Pocztowa 2108, 90-959 Łódź 2 |
| Wymagany dokument | Dowód osobisty lub paszport |
[toc]
1. Zamknięcie konta w mBanku przez internet — krok po kroku
Serwis transakcyjny mBanku pozwala zamknąć konto osobiste bez wychodzenia z domu. Cały proces zajmuje około 5 minut i nie wymaga żadnych dodatkowych dokumentów poza dostępem do bankowości internetowej.
Metoda 1: Przez zakładkę Produkty
Krok 1. Zaloguj się do serwisu transakcyjnego na stronie online.mbank.pl.
Krok 2. Z górnego menu wybierz zakładkę Produkty, a następnie Usługi → Nowa usługa.
Krok 3. Na liście usług kliknij kafelek „Wypowiedzenie umowy. Rezygnacja z rachunku osobistego”.
Krok 4. Wskaż numer rachunku, który chcesz zamknąć. Jeśli chcesz zlikwidować wszystkie produkty, zaznacz opcję rozwiązania umowy ramowej.
Krok 5. Podaj numer konta w innym banku, na które mBank przeleje pozostałe środki po zamknięciu rachunku.
Krok 6. Zatwierdź dyspozycję kodem SMS lub autoryzacją mobilną.
Metoda 2: Przez sekcję Pomoc
Krok 1. Po zalogowaniu wybierz zakładkę Pomoc → Załatw swoje sprawy → Inna sprawa.
Krok 2. W wyszukiwarce wpisz frazę „Wypowiedzenie” i wybierz temat: „Wypowiedzenie umowy w całości lub w części dotyczące rachunku osobistego i firmowego”.
Krok 3. Wybierz rachunek do zamknięcia, podaj powód rezygnacji (opcjonalnie) i numer konta do przelania środków.
Krok 4. Potwierdź operację autoryzacją.
Po zatwierdzeniu dyspozycji rozpoczyna się 30-dniowy okres wypowiedzenia. W tym czasie konto pozostaje aktywne — możesz nadal wykonywać przelewy i płacić kartą.
2. Zamknięcie konta w mBanku przez aplikację mobilną
Aplikacja mobilna mBanku (dostępna na Android i iOS) oferuje dwie ścieżki wypowiedzenia umowy:
Ścieżka A:
- Zaloguj się do aplikacji mBanku.
- Przejdź do sekcji Produkty → Usługi.
- Wybierz Wypowiedzenie umowy.
- Wskaż rachunek i potwierdź dyspozycję.
Ścieżka B:
- Wybierz zakładkę Pomoc → Załatw moje sprawy → Inna sprawa.
- Przejdź do Rachunki → Wypowiedzenie umowy.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Wskazówka: Jeśli dzwonisz na mLinię bezpośrednio z aplikacji mBanku, konsultant automatycznie weryfikuje Twoją tożsamość — nie musisz podawać Telekodu.
3. Jak zamknąć konto w mBanku telefonicznie (mLinia)
mLinia to infolinia mBanku dostępna pod numerem +48 42 6 300 800, czynna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Koszt połączenia zależy od operatora telekomunikacyjnego.
Procedura zamknięcia konta przez telefon:
- Zadzwoń pod numer +48 42 6 300 800.
- Przejdź weryfikację tożsamości — potrzebny będzie Twój identyfikator klienta oraz Telekod.
- Poinformuj konsultanta o chęci wypowiedzenia umowy rachunku.
- Wskaż numer konta, na które mają trafić pozostałe środki.
- Konsultant potwierdzi przyjęcie dyspozycji.
Uwaga: Jeśli nie pamiętasz Telekodu, możesz go zmienić w serwisie transakcyjnym: Ustawienia → Dostęp do banku → Telefon.
4. Zamknięcie konta w oddziale mBanku
Zamknięcie konta w dowolnej placówce mBanku (w tym w punktach typu mKiosk w galeriach handlowych) wymaga osobistej wizyty z ważnym dokumentem tożsamości.
Jak to zrobić:
- Sprawdź lokalizację najbliższego oddziału na stronie mbank.pl/oddzialy.
- Zabierz ze sobą dowód osobisty lub paszport.
- Złóż dyspozycję zamknięcia konta u pracownika banku.
- Wskaż rachunek do przelania pozostałych środków.
- Wypełnij i podpisz formularz wypowiedzenia.
Wskazówka: Poproś o kopię dokumentu potwierdzającego przyjęcie dyspozycji — jest to ważny dowód w razie ewentualnych sporów z bankiem.
5. Wypowiedzenie umowy mBank listownie — wzór pisma
Korespondencyjne zamknięcie konta w mBanku wymaga wysłania własnoręcznie podpisanego pisma na adres:
mBank S.A.
Skrytka Pocztowa 2108
90-959 Łódź 2
Co musi zawierać wypowiedzenie:
| Element pisma | Opis |
|---|---|
| Imię i nazwisko | Dane posiadacza (lub posiadaczy przy koncie wspólnym) |
| Numer PESEL | PESEL każdego posiadacza rachunku |
| Numer zamykanego rachunku | Pełny 26-cyfrowy numer konta |
| Numer konta do przelania środków | Rachunek w innym banku |
| Tryb wypowiedzenia | Np. „z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia” |
| Własnoręczny podpis | Zgodny ze wzorem podpisu posiadanym przez mBank |
Ważne: Podpis na wypowiedzeniu musi być zgodny ze wzorem złożonym przy zakładaniu konta (na umowie, oświadczeniu o zmianie nazwiska lub formularzu zmiany wzoru podpisu). Niezgodność podpisu skutkuje odrzuceniem dyspozycji.
6. Jak zamknąć konto firmowe w mBanku
Proces zamknięcia konta firmowego mBank jest analogiczny do procedury dla klientów indywidualnych. Wszystkie 4 metody (online, telefon, oddział, list) są dostępne. Likwidacja konta firmowego mBank jest bezpłatna, a okres wypowiedzenia również wynosi 30 dni.
Zamknięcie konta firmowego przez internet:
- Zaloguj się na profil firmowy w serwisie transakcyjnym.
- Wybierz Finanse → Usługi → Nowa usługa → Wypowiedzenie umowy.
- Wskaż rachunki do zamknięcia.
- Zatwierdź dyspozycję autoryzacją.
Infolinia dla firm:
Numer mLinii dla klientów firmowych: +48 42 630 08 00 (dostępna 24/7).
Przed zamknięciem konta firmowego pamiętaj o uregulowaniu wszystkich zobowiązań wobec banku — opłat za terminale płatnicze, rat kredytów obrotowych, opłat za prowadzenie rachunku. Nieuregulowane zobowiązania mogą zablokować proces zamykania konta.
7. Zamknięcie konta oszczędnościowego w mBanku
Konto oszczędnościowe w mBanku jest produktem powiązanym z rachunkiem osobistym. Jego likwidacja jest prostsza niż zamknięcie konta głównego:
- Brak okresu wypowiedzenia — zamknięcie następuje natychmiastowo.
- Środki automatycznie trafiają na rachunek osobisty (nie trzeba podawać numeru konta zewnętrznego).
- Zamknięcie konta oszczędnościowego nie wpływa na konto osobiste ani inne produkty w mBanku.
Likwidację konta oszczędnościowego mBank przeprowadzisz przez serwis transakcyjny, aplikację mobilną, telefonicznie na mLinii (+48 42 6 300 800) lub w dowolnym oddziale mBanku. To jeden z najszybszych procesów — nie wymaga okresu wypowiedzenia.
8. Jak zamknąć konto walutowe w mBanku
Konto walutowe mBank (rachunek prowadzony w EUR, USD, GBP, CHF lub innej walucie) zamkniesz tymi samymi metodami co konto osobiste — przez internet, aplikację, telefonicznie, w oddziale lub listownie. Likwidacja konta walutowego mBank jest bezpłatna.
Przed zamknięciem konta walutowego mBank:
- Przewalutuj środki na PLN (po kursie mBanku) lub przelej walutę na inny rachunek walutowy w tym samym banku lub w innej instytucji.
- Wskaż we wniosku numer rachunku do przelania pozostałej kwoty.
Zamknięcie konta walutowego nie wpływa na rachunek osobisty ani inne produkty bankowe.
9. Jak zrezygnować z karty debetowej w mBanku
Zastrzeżenie karty (trwałe wyłączenie) to pierwszy krok, który warto wykonać jeszcze przed złożeniem wypowiedzenia — dzięki temu unikniesz naliczania opłat za kartę w trakcie 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
Jak zastrzec kartę w mBanku:
- Zaloguj się do serwisu transakcyjnego lub aplikacji mobilnej.
- Przejdź do Produkty → Karty.
- Wybierz kartę i kliknij Zastrzeż (nie „Zablokuj” — blokada jest tymczasowa i nie zwalnia z opłat).
- Potwierdź operację.
Zastrzeżenie ≠ Blokada. Tymczasowa blokada karty w aplikacji nie zwalnia z opłat miesięcznych. Tylko zastrzeżenie trwale dezaktywuje kartę i kończy naliczanie opłat za jej posiadanie.
10. Okres wypowiedzenia mBank — 30 dni czy tryb natychmiastowy?
Okres wypowiedzenia mBank wynosi standardowo 30 dni kalendarzowych, liczonych od dnia złożenia dyspozycji (online, telefonicznie, w oddziale) lub od dnia otrzymania pisma przez bank (listownie). To jeden z najkrótszych okresów wypowiedzenia wśród polskich banków.
Kiedy możliwy jest tryb natychmiastowy?
mBank dopuszcza zamknięcie konta bez okresu wypowiedzenia w dwóch sytuacjach:
| Sytuacja | Podstawa |
|---|---|
| Zmiana regulaminu lub taryfy opłat | Klient nie wyraża zgody na nowe warunki — wypowiedzenie ze skutkiem od dnia poinformowania o zmianie |
| Konto w ofercie Private Banking | Indywidualne warunki umowy mogą przewidywać krótszy okres lub tryb natychmiastowy |
W trakcie 30-dniowego okresu wypowiedzenia konto pozostaje w pełni aktywne — możesz się logować, wykonywać przelewy i płacić kartą.
11. Na jakie opłaty uważać w trakcie wypowiedzenia
To najczęstsza pułapka przy zamykaniu konta. W trakcie okresu wypowiedzenia mBank nalicza opłaty zgodnie z obowiązującą taryfą.
Na co zwrócić uwagę:
| Ryzyko | Jak uniknąć |
|---|---|
| Opłata za kartę (7–10 zł/mies.) przy niespełnieniu warunku transakcji na 350 zł | Zastrzeż kartę przed lub przy składaniu wypowiedzenia |
| Opłata za prowadzenie konta przy braku wpływów | Sprawdź warunki bezpłatnego prowadzenia i zapewnij wpływ lub zostaw środki na pokrycie opłaty |
| Niedozwolony debet przy saldzie 0 zł i naliczonych opłatach | Pozostaw na koncie ok. 20–30 zł jako bufor na ewentualne opłaty |
| Opłata za przelew zamykający (przelew środków w dniu likwidacji konta) | Przelej środki samodzielnie wcześniej — przelew w dniu zamknięcia jest realizowany po cenniku oddziałowym (wyższym) |
Najlepsza strategia: Zastrzeż kartę → przelej środki na nowe konto (zostaw ~20 zł bufora) → złóż wypowiedzenie. W ten sposób minimalizujesz ryzyko niespodziewanych opłat.
12. Co się dzieje ze środkami na zamykanym koncie
W dniu zamknięcia rachunku mBank automatycznie przelewa pozostałe środki na numer konta wskazany we wniosku o wypowiedzenie.
Jeśli nie wskażesz numeru konta lub podasz nieprawidłowy numer:
- Środki stają się nieoprocentowanym depozytem w mBanku.
- Możesz je odzyskać — jako klient mBanku przez mLinię lub w oddziale, a jako były klient wysyłając pismo z numerem rachunku i podpisem zgodnym ze wzorem posiadanym przez bank.
13. Zamknięcie konta zajętego przez komornika
Zgodnie z art. 730 Kodeksu cywilnego umowę rachunku bankowego zawartą na czas nieoznaczony można wypowiedzieć w każdym czasie. Jednak w praktyce:
- Przed zajęciem komorniczym — zamknięcie konta jest możliwe bez przeszkód.
- Po przekazaniu środków komornikowi — bank realizuje dyspozycję zamknięcia.
- W trakcie 7-dniowej blokady komorniczej — zamknięcie konta jest wstrzymane do zakończenia egzekucji.
mBank nie precyzuje szczegółowej procedury na swojej stronie internetowej. W przypadku zajęcia komorniczego zalecamy kontakt z mLinią (+48 42 6 300 800) w celu ustalenia indywidualnych warunków.
14. Checklist — o czym pamiętać przed zamknięciem konta
Przed złożeniem wypowiedzenia umowy rachunku w mBanku wykonaj poniższe czynności:
- Pobierz historię transakcji — po zamknięciu konta utracisz dostęp do bankowości elektronicznej. Wyciągi mogą być potrzebne dla Urzędu Skarbowego lub sądu. Pobierz je w formacie PDF.
- Zastrzeż kartę debetową — zatrzyma naliczanie opłat za kartę w okresie wypowiedzenia.
- Przelej środki na nowe konto — samodzielny przelew jest tańszy niż automatyczny transfer w dniu zamknięcia. Zostaw ok. 20–30 zł jako bufor na opłaty.
- Spłać debet — konto z ujemnym saldem nie zostanie zamknięte.
- Anuluj zlecenia stałe i polecenia zapłaty — przeniesienie ich na nowe konto zapobiegnie problemom z płatnościami za media, telefon czy ubezpieczenie.
- Wyłącz subkonta oszczędnościowe (Cele) — przelej środki z celów oszczędnościowych na konto główne.
- Zmień numer konta u pracodawcy — podaj nowy rachunek w dziale kadr, aby wynagrodzenie trafiało na właściwe konto.
- Zaktualizuj dane w Urzędzie Skarbowym — poinformuj o nowym numerze konta do zwrotu podatku (formularz ZAP-3).
- Sprawdź usługi dodatkowe — bramki płatnicze, ubezpieczenia, programy lojalnościowe powiązane z kontem.
- Odwołaj zgody marketingowe — w serwisie transakcyjnym: Panel ustawień → Zgody.
15. Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy zamknięcie konta w mBanku jest bezpłatne?
Tak. mBank nie pobiera opłaty za likwidację konta osobistego, oszczędnościowego, walutowego ani firmowego — niezależnie od wybranej metody (online, telefonicznie, w oddziale, listownie).
Ile trwa zamknięcie konta w mBanku?
Standardowy okres wypowiedzenia wynosi 30 dni kalendarzowych od dnia złożenia dyspozycji. W trybie natychmiastowym (po zmianie regulaminu lub dla klientów Private Banking) konto może zostać zamknięte szybciej.
Czy można zamknąć konto w mBanku w trybie natychmiastowym?
Tryb natychmiastowy jest dostępny wyłącznie w 2 przypadkach: gdy klient nie zgadza się na zmiany w regulaminie/taryfie opłat, lub gdy korzysta z oferty Private Banking. W pozostałych sytuacjach obowiązuje 30-dniowy okres wypowiedzenia.
Co się stanie ze środkami na koncie po jego zamknięciu?
mBank automatycznie przeleje je na rachunek wskazany we wniosku o wypowiedzenie. Jeśli nie podasz numeru konta, środki staną się nieoprocentowanym depozytem, który możesz odzyskać kontaktując się z bankiem.
Jak zamknąć konto walutowe w mBanku?
Procedura jest identyczna jak dla konta osobistego — przez internet, aplikację, telefonicznie, w oddziale lub listownie. Przed zamknięciem warto przewalutować środki na PLN lub przelać walutę na inny rachunek walutowy.
Czy mogę zamknąć konto wspólne w mBanku bez zgody współposiadacza?
Nie. Zamknięcie konta wspólnego wymaga zgody wszystkich posiadaczy rachunku. Jeśli współposiadacz nie wyraża zgody, konto nie może zostać zlikwidowane.
Czy mając zajęcie komornicze mogę zamknąć konto w mBanku?
Formalnie art. 730 Kodeksu cywilnego pozwala na wypowiedzenie umowy w każdym czasie. W praktyce mBank może wstrzymać zamknięcie do zakończenia egzekucji. Konto można zamknąć przed zajęciem lub po przekazaniu środków komornikowi.
Jak zamknąć konto oszczędnościowe w mBanku bez zamykania konta głównego?
Konto oszczędnościowe w mBanku możesz zamknąć niezależnie od konta osobistego. Środki zostaną automatycznie przelane na rachunek główny. Nie obowiązuje okres wypowiedzenia — likwidacja jest natychmiastowa.
Podsumowanie: porównanie metod zamknięcia konta w mBanku
| Metoda | Czas realizacji | Co potrzebne | Dla kogo najlepsza |
|---|---|---|---|
| Serwis transakcyjny (online) | ~5 minut + 30 dni wypowiedzenia | Dostęp do bankowości internetowej | Dla osób preferujących szybkie rozwiązania online |
| Aplikacja mobilna | ~5 minut + 30 dni wypowiedzenia | Aplikacja mBanku na smartfonie | Dla osób bez dostępu do komputera |
| mLinia (telefon) | ~10–15 minut + 30 dni wypowiedzenia | Identyfikator klienta + Telekod | Dla osób preferujących kontakt z konsultantem |
| Oddział mBanku | ~20–30 minut + 30 dni wypowiedzenia | Dowód osobisty lub paszport | Dla osób potrzebujących wsparcia na miejscu |
| Listownie | Czas dostawy + 30 dni wypowiedzenia | Pismo z podpisem zgodnym ze wzorem bankowym | Gdy brak dostępu do bankowości elektronicznej |
Artykuł opracowany przez redakcję ekredytonline.pl | Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026. Źródła: mbank.pl, Regulamin rachunków bankowych mBank S.A., art. 730 Kodeksu cywilnego.